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MVB - die Freundlichkeit in Person

Heute haben wir folgendes Gespräch im Servicebüro der Magdeburger Verkehrsbetriebe am Alten Markt mitbekommen:

Ein Bürger kommt herein und möchte einen alten Fahrscheinblock gegen einen neuen tauschen, da der alte bekanntlich ersatzlos Ende des Jahres verfällt. Die Verkehrsbetriebe haben ihren Nutzern (von Kunden möchte ich an dieser Stelle nicht sprechen, das passt nicht) einen ganzen Monat Zeit eingeräumt, die bisherigen schon gekauften Fahrscheine loszuwerden. Nun, besagter älterer Bürger sagt in einem wirklich höflichen Ton dass er gern den Block gegen einen neuen eintauschen und den Aufpreis zahlen möchte. Der geneigte Leser weiß an dieser Stelle schon, das dies nicht möglich ist - wo kämen die Verkehrsbetriebe denn hin, wenn bereits eingezahltes Geld umgetauscht wird.

Egal, wirklich unhöflich wurde jetzt die Mitarbeiterin der MVB mit ihrer kurz angebundenen Antwort: "Das geht nicht." Auf die berechtigte Antwort ihres äh Kunden "Das ist Betrug am Bürger" folgt ein pampiges "Da müssen Sie sich im Verkehrshaus in der Otto-von-Guericke Straße beschweren." Spricht, dreht sich weg und ignoriert den Kunden.

Ich glaube nicht, das irgendein Kunde eine derartige Antwort und erst recht nicht in diesem Ton verdient hat.

Wöchentlicher PostgreSQL Newsletter - 28. Dezember 2008



Der Originalartikel befindet sich unter:
http://www.postgresql.org/community/weeklynews/pwn20081228


== Wöchentlicher PostgreSQL Newsletter - 28. Dezember 2008 ==

Hitoshi Harada und andere haben OLAP Funktionen zu PostgreSQL
hinzugefügt. Danke!

Stefan Kaltenbrunner und Susanne Ebrecht werden auf dem 25. Chaos
Communication Congress in Berlin vom 27-30. Dezember 2008 präsent
sein.
http://events.ccc.de/congress/2008/

== PostgreSQL Produkt Neuigkeiten ==

GNUmed 0.3.8 erschienen.
http://wiki.gnumed.de/bin/view/Gnumed

== PostgreSQL Jobs im Dezember ==

http://archives.postgresql.org/pgsql-jobs/2008-12/threads.php

== PostgreSQL Lokal ==

Das erste Treffen der ArPug wird am 30. Dezember 2008 um 19:00 Uhr
im Globant Costa Salguero Büro und online
<irc://irc.freenode.net/arpug> stattfinden.
http://www.arpug.com.ar/trac/wiki/Reunion1

Der Call for Papers für FOSDEM 2009 hat begonnen. PostgreSQL hat einen
eigenen Stand und zusammen mit den BSD Gruppen einen Developer Room.
Reich deine Vorträge bis zum 02.01.2009 ein unter
"fosdem (at) postgresql (dot) eu"

SYDPUG wird sich am 3. Februar 2009 um 18:30 Uhr treffen. Achte hier
auf weitere Details.
http://archives.postgresql.org/sydpug/

Andreas 'ads' Scherbaum wird einen Vortrag auf dem Perl Workshop 2009
am 25. Februar in Frankfurt am Main, Deutschland, halten.
http://www.perl-workshop.de/talks/151/view

PGCon 2009 wird vom 21. bis 22. Mai 2009 in Ottawa an der Universität
von Ottawa stattfinden. Dem gehen zwei Tage mit Tutorials vom 19. bis
20. Mai 2009 voraus.
http://www.pgcon.org/2009/papers.php

PGCon Brasilien wird am 23.-24. Oktober 2009 auf dem Unicamp in
Campinas, Sao Paulo, stattfinden.

== PostgreSQL in den News ==

Planet PostgreSQL: http://planet.postgresql.org/

Dieser wöchentliche PostgreSQL Newsletter wurde erstellt von David
Fetter

Sende Neuigkeiten und Ankündigungen bis Sonntag, 15 Uhr Pazifischer
Zeit. Bitte sende englische Beiträge an david@fetter.org, deutsche an
pwn@pgug.de, italienische an pwn@itpug.org.

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