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Ein Grund mehr, warum wir meistens bei Porta kaufen, zumindest alles, was geliefert und aufgebaut werden muss. Wir haben zwar auch schon schlechte Dinge über Porta gehört, aber bei uns hat bis jetzt alles reibungslos geklappt Immer zum richtigen Termin mit frühzeitiger Ankündigung und Anruf am Liefertag, komplett ins 3. OG geliefert und aufgebaut.

ICH würde gerne auf Suche gehen ob es noch viele unzufriedene kUNDEN bei Höffner gibt. Bin selbst zur Zeit Opfer bei Höffner Habe ein Schlafzimmer bestellt welche nach 8 Wochen geliefert wurde. Erst kamen dann beim Aufbau die Mitarbeiter 2 Stunden zu spät, dann stellte sich heraus, daß unsere Schrankeinheit falsch geliefert wurde. Es dauerte ewig bis sich jemand zuständig fühlte. Ich bin dann selbst ins Möbelhaus München Freiham gefahren um etwas zu klären. Dort wurde mir schriftlich bestätigt, daß der falsche Schrank doch aufgebaut wird allerdings 1 Woche später da keine Zeit mehr war am selben Tag. Grund der richtige Schrank dauert wieder 8 Wochen bis er da ist. Am 07.12.09 wollte ich dan telefonisch nachfragen ob denn der Termin am 08.12. in Ordnung geht. Mit wurde mitgeteilt, daß niemand etwas weiß von einem Termin zum Aufbau eine Schrankes. Seit 2 Wochen liegen in unserer Wohnung überall Kleider umher da wir nicht wissen wohin damit. Bei Höffner heißt es nur der Service Mitarbeiter welche mir alles schriftlich gab ist nicht mehr im Unternehmen und ansonsten weiß keiner was von meiner Reklamation. Die Verkäuferin bei wir bestellt haben scher sich einen Dreck um unser Problem. Ich werde wohl einen Anwalt nehmen . Trotzdem bitte bei mir melden wenn Ihre ähnliche Erfahrungen habt. Ich würde dies gerne in der Presse rictig bbekannt machen mit welchen Methoden bei Höffner der Kunde verarscht wird.

Hallo mir ist es genauso ergangen wenn ich diese Seite vorher gelesen hätte nie dort etwas gekauft. Heute sollte unsere Polster geliefert werden. Zwei Monteure stellten sich an und bracht mein Rundeck nicht rein. Sie riefen bei Höffener an und was war Lieferservice gab den Auftrag die Polster wieder mit zunehmen. Als ich in Freiham ging ins Kundencenter gegangen bin. Wurden wir dumm von der Seite angemacht und unser Verkäufer Herr W. wurde sehr frech. Als ich mit Anwalt und Fernsehe anfing wurde mir erst gesagt mir würden 25% in Rechnung gestellt . Da fing der Verkäufer an erübernehme die Kosten und mir würde die geleistet Anzahlung per Überweisung zurück erstatte und wir hätten sofort den Laden zuverlassen. Kaufe nie mehr etwas in dies Möbelhaus, denn dort ist man kein Kunde sondern zu einlast die wo nicht ruhig ist schnell los haben will. Dieser Ärger vor Weihnachten hätte ich mir sparen können wenn ich gleich zu einen andern Geschäft gegangen wäre. Wenn ihr mir folgt überlegt zweimal ob sich einer so einen Ärger antun will. Oder besitzt eine Eingangstür mit fast 1,3m sonst braucht ihr dort kein Eckploster zukaufen.

Uns geht es genauso. Vor monaten haben wir ein regal bestellt und ein sideboard. Das board war an der front kaputt, die glasböden haben die handwerker fallen lassen und das regal um 4 cm schief an die wand gedübelt. Heute warte ich seit 8 uhr auf das vierte team. Aber niemand kommt.... beim vorletzten mal hat das team das regal kaputt gebort. Es mussten neue aufhänger bestellt werden. Ich bin echt fertig mit den Nerven. Wir werden jetzt einen Anwalt befragen, ob wir eigene handwerker bestellen können, die dann von hoeffner bezahlt werden müssen. Sowas habe ich noch nicht erlebt. Einer der handwerker sagte, im laufe der jahre würde ich mich an das schief hängende regal gewöhnen. Unfassbar... :(( Bettina